Assurance nigériane : Consolidated Hallmark réunit les courtiers à Ibadan pour repenser le secteur

Consolidated Hallmark Insurance Limited et CHI Life Assurance Limited, deux filiales de Consolidated Hallmark Holdings Plc, ont réuni des courtiers d'assurance à Ibadan. La rencontre, baptisée Ibadan Professional Brokers, visait à échanger sur les moyens de bâtir l'avenir du secteur. Les dirigeants des deux compagnies ont insisté sur le rôle central des courtiers dans la croissance du marché nigérian. Ils ont aussi appelé à davantage de collaboration pour surmonter les défis actuels : faible pénétration de l'assurance, méfiance des clients et besoin de produits adaptés.

Le marché nigérian de l'assurance reste largement sous-exploité. Avec un taux de pénétration inférieur à 1 % du PIB, les assureurs cherchent des relais de croissance. Les courtiers, qui conseillent les entreprises et les particuliers, deviennent des partenaires clés pour atteindre de nouveaux clients. À Ibadan, les discussions ont porté sur la formation, la digitalisation des polices et l'amélioration du service client. Les participants ont souligné que la confiance se gagne par des indemnisations rapides et transparentes.

Pour les opérateurs, l'enjeu est aussi de retenir les talents et de moderniser les outils de vente. La réunion a permis de présenter les nouveaux produits de Consolidated Hallmark, notamment en assurance vie et en couverture des PME. Les courtiers ont salué l'initiative mais attendent des actes : des commissions compétitives, des délais de paiement réduits et un accompagnement technique. Le groupe promet de multiplier ce type de rencontres dans d'autres villes.

Cette mobilisation intervient dans un contexte de consolidation du secteur. Les autorités de régulation poussent à la recapitalisation et à la professionnalisation. Les assureurs doivent désormais convaincre une clientèle encore réticente. La rencontre d'Ibadan montre que la distribution passe de plus en plus par les courtiers, véritables interfaces entre les compagnies et le terrain. Reste à transformer ces échanges en contrats concrets.