Anchor Insurance lance une app et muscle son assurance auto au tiers

Anchor Insurance Company Limited a présenté mardi deux nouveautés lors d'une cérémonie à son siège de Lagos : une application mobile portant son nom et une version enrichie de sa police d'assurance automobile au tiers. Le directeur général, Ebose Augustine, a lui-même conduit la démonstration devant les équipes et plusieurs invités. L'entreprise, basée à Lagos, veut marquer un tournant après plusieurs années de repositionnement sur le marché nigérian de l'assurance.

L'assurance au tiers reste la formule minimale exigée par la loi nigériane pour tout véhicule circulant sur la voie publique. Mais dans les faits, beaucoup d'automobilistes l'ignorent ou se contentent de certificats de complaisance vendus à la sauvette. En renforçant les garanties de cette police, Anchor Insurance cherche à rendre l'obligation légale plus attrayante — et à capter une clientèle qui jusque-là fuyait les assureurs traditionnels. La nouvelle application doit, elle, simplifier la souscription, le paiement des primes et la déclaration de sinistre depuis un téléphone.

Le marché nigérian de l'assurance reste l'un des plus faibles d'Afrique rapporté au PIB, autour de 1 % selon les données du secteur. Les assureurs locaux misent donc sur le numérique pour réduire leurs coûts d'acquisition et toucher les jeunes urbains, à Lagos comme à Abuja. Anchor Insurance n'est pas la première à s'engager sur ce terrain, mais son positionnement sur l'automobile — un segment à fort volume — lui donne une base de départ solide si l'exécution suit.

Reste à voir l'accueil réel des automobilistes. Une application ne règle ni la lenteur des indemnisations ni la méfiance accumulée envers le secteur. Anchor Insurance devra prouver sur la durée que ses promesses tiennent au moment des sinistres, là où se joue vraiment la réputation d'un assureur.