Uber écope d'une amende de 966 millions de dollars aux Pays-Bas
L'autorité néerlandaise de protection des données a infligé une amende de 825 millions d'euros à Uber pour avoir suspendu des chauffeurs via des systèmes automatisés sans information adéquate, une sanction record.
Uber devra payer 825 millions d'euros, soit environ 966 millions de dollars, selon une décision rendue publique jeudi par l'autorité néerlandaise de protection des données (AP). L'amende sanctionne des pratiques qui ont cours depuis 2020 jusqu'à 2022 : la plateforme utilisait des algorithmes pour suspendre ou désactiver des comptes de chauffeurs sans les informer correctement ni leur offrir de recours.
L'AP reproche à Uber d'avoir violé le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, qui impose aux entreprises de garantir une transparence totale sur les décisions automatisées. Concrètement, les chauffeurs dont le compte était bloqué ne savaient pas pourquoi, et ne pouvaient pas contester la décision. Cette amende est la deuxième plus lourde jamais infligée en Europe pour des manquements au RGPD.
Uber a annoncé son intention de faire appel, estimant que ses procédures étaient conformes. Mais l'affaire pose une question plus large : celle du pouvoir des plateformes sur les travailleurs qui dépendent d'elles. Aux Pays-Bas, le régulateur a souligné que des milliers de chauffeurs ont été affectés, certains sans explication pendant plusieurs semaines. Pour les travailleurs de la région ouest-africaine, où des plateformes similaires se développent, cette décision pourrait inspirer des régulateurs locaux.
Cette sanction intervient alors que les autorités européennes durcissent le ton face aux géants de la tech. En 2023, Meta avait déjà écopé d'une amende record de 1,2 milliard d'euros pour des transferts de données vers les États-Unis. Uber, de son côté, devra revoir ses algorithmes sous peine de nouvelles sanctions. La décision néerlandaise envoie un signal clair : l'automatisation ne doit pas se faire au détriment des droits des individus.
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