Lagos lance PayPortal pour digitaliser le paiement des logements publics

La Lagos State Development and Property Corporation (LSDPC) a mis en service PayPortal, une plateforme de paiement numérique destinée à ses acheteurs et locataires. L'agence publique, qui gère des milliers de logements dans la mégapole, veut réduire les files d'attente et les manipulations d'espèces dans ses bureaux. Concrètement, un acquéreur peut désormais régler ses mensualités, son loyer ou ses frais de dossier depuis son téléphone, sans se déplacer. Lagos compte plus de 20 millions d'habitants et le déficit de logements y dépasse les deux millions d'unités, selon les estimations du gouvernement étatique.

La digitalisation des paiements publics s'installe lentement au Nigeria. Le pays reste très dépendant du cash : moins de la moitié des adultes disposent d'un compte bancaire formel, et les transactions en espèces dominent encore dans l'immobilier. En passant au numérique, la LSDPC espère tracer les flux, limiter les fraudes et accélérer la comptabilisation des recettes. Le modèle s'inspire de ce que font déjà plusieurs agences fédérales, notamment dans la collecte d'impôts et de taxes locales. Le mouvement touche aussi les particuliers qui envoient de l'argent à leur famille : des plateformes comme SendXOF répercutent les taux de change en temps réel, ce qui pèse sur le coût final des transferts.

Reste la question de l'accès. PayPortal suppose une connexion internet stable et un moyen de paiement électronique, deux choses loin d'être universelles à Lagos, surtout en périphérie. La LSDPC n'a pas précisé si des guichets physiques resteront ouverts pour ceux qui n'ont ni carte ni smartphone. Le succès dépendra de la formation des agents et de la fiabilité du système, dans un pays où les pannes de réseau sont fréquentes. D'autres États, comme Ogun et Rivers, suivent ces expérimentations de près.

Pour les acheteurs, l'enjeu immédiat est simple : payer plus vite, avec une preuve de transaction claire. Pour l'agence, il s'agit de rentrer plus efficacement dans ses fonds et de réduire les impayés. La digitalisation ne règle pas la pénurie de logements, mais elle peut améliorer la gestion d'un parc public souvent critiqué pour son opacité. Les premiers retours d'utilisateurs seront déterminants pour savoir si le dispositif tient ses promesses au-delà de la vitrine.