La CBN cible 40 millions de Nigérians en situation de handicap pour élargir l'inclusion financière

La Banque centrale du Nigeria a mis sur la table un chiffre qui dérange : environ 40 millions de Nigérians vivent avec un handicap, et une grande partie d'entre eux reste en marge du système financier formel. L'institution les classe parmi les segments les moins desservis du pays, aux côtés des populations rurales et des femmes non bancarisées. Concrètement, cela signifie des comptes inaccessibles, des applications mal pensées pour les malvoyants ou les malentendants, et des agences bancaires sans rampe d'accès ni personnel formé.

Le problème n'est pas seulement technique. Ouvrir un compte exige souvent une pièce d'identité, un smartphone compatible et une connexion stable — trois obstacles qui se cumulent pour une personne en situation de handicap, surtout hors de Lagos et Abuja. La CBN parle donc d'un marché non exploité, mais aussi d'un manque à gagner pour l'économie entière : ces 40 millions de personnes consomment, épargnent et envoient de l'argent, même sans passer par les banques. Pour la diaspora ouest-africaine, cette évolution change la donne sur le coût des transferts vers des proches qui peinent encore à accéder aux canaux numériques.

Les fintechs nigérianes ont ici une fenêtre. Celles qui adaptent leurs interfaces — lecteurs d'écran, commandes vocales, agents mobiles formés — peuvent capter une clientèle que les banques classiques ignorent depuis des années. La CBN n'a pas annoncé de quota ni de sanction, mais elle a clairement signalé que l'inclusion des personnes handicapées entre dans sa feuille de route. Reste à voir si les acteurs du secteur traduisent cette intention en produits concrets, ou si le chiffre des 40 millions restera une statistique de plus dans les rapports annuels.