Nigeria : une HMO mise sur le numérique pour couvrir le secteur informel

Ultimate Health HMO, l'un des principaux assureurs santé du Nigeria, cible désormais le secteur informel. L'entreprise a annoncé le déploiement d'une plateforme numérique qui permet aux travailleurs indépendants, artisans et petits commerçants de souscrire une assurance maladie à la carte. L'objectif : toucher les 40 millions de Nigérians qui n'ont aujourd'hui aucune couverture santé.

Concrètement, l'utilisateur peut choisir son forfait via une application mobile, payer par mobile money et consulter un médecin en téléconsultation. Le coût mensuel démarre à 1 500 nairas, soit environ 2 dollars. Un tarif pensé pour être accessible dans un pays où le salaire minimum est de 30 000 nairas par mois. Pour la diaspora ouest-africaine, cette évolution change la donne sur le coût des transferts : envoyer de l'argent depuis l'étranger pour couvrir une prime d'assurance devient plus simple et moins coûteux.

Le pari est ambitieux. Le secteur informel représente 80 % de la main-d'œuvre nigériane, mais le taux de pénétration de l'assurance santé y est inférieur à 5 %. Les HMO traditionnelles peinent à atteindre cette population, dispersée et peu bancarisée. Ultimate Health HMO mise sur le mobile pour résoudre ce problème. L'entreprise s'appuie sur un réseau de 3 000 agents communautaires formés pour inscrire les nouveaux membres et les accompagner.

Reste à voir si le modèle tiendra. La confiance dans les assurances reste faible au Nigeria, et les paiements irréguliers du secteur informel compliquent la gestion des primes. Mais en misant sur le numérique et des tarifs modulables, Ultimate Health HMO ouvre une piste que d'autres acteurs pourraient bientôt suivre.