Nigeria : l'autorité de la concurrence menace d'auditer les opérateurs télécoms
Face à la multiplication des plaintes pour consommation inexpliquée de données, la FCCPC menace d'auditer les systèmes des opérateurs télécoms et d'examiner leurs registres comptables.
La Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs (FCCPC) envisage d'auditer les systèmes des opérateurs télécoms nigérians. La raison ? Les plaintes pour épuisement inexpliqué des forfaits data explosent chez les abonnés. Le directeur des affaires corporatives, Ondaje Ijagwu, l'a annoncé lors d'une interview sur Trust TV. Il précise que la commission veut examiner les registres comptables des opérateurs pour comprendre ce qui se passe.
Les consommateurs nigérians perdent chaque mois des centaines de millions de nairas en data non consommée, selon des estimations d'associations de défense des droits. Les opérateurs, comme MTN et Glo, n'ont pas encore réagi officiellement. Mais cette annonce de la FCCPC intervient après des mois de pression des abonnés, qui dénoncent des pratiques opaques de facturation.
Pour les utilisateurs, cette menace d'audit est une lueur d'espoir. Beaucoup espèrent que la commission ira jusqu'au bout et imposera des sanctions si des irrégularités sont découvertes. La transparence sur la consommation de data est devenue un enjeu majeur au Nigeria, où le mobile est le principal moyen d'accès à internet.
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