Réforme du service public nigérian : le CIPM plaide pour une approche centrée sur l'humain

Le président du Chartered Institute of Personnel Management (CIPM) du Nigeria, Mallam Ahmed Ladan Gobir, a lancé un appel fort lors de la conférence annuelle de l'institut à Abuja. Il a insisté sur la nécessité de placer l'humain au cœur de la réforme du service public, plutôt que de se concentrer uniquement sur les processus et les technologies. Selon lui, la performance des agents publics dépend de leur bien-être et de leur motivation, des aspects trop souvent négligés dans les politiques de modernisation.

Gobir a souligné que les réformes successives n'ont pas produit les résultats escomptés parce qu'elles ignorent la dimension humaine. Il a cité l'exemple des programmes de formation qui ne sont pas suivis d'effets sur le terrain, faute de reconnaissance et de perspectives de carrière. Pour lui, il est urgent de repenser la gestion des ressources humaines dans l'administration, en s'inspirant des pratiques du secteur privé, tout en tenant compte des spécificités du contexte nigérian.

Cette prise de position intervient alors que le gouvernement fédéral multiplie les initiatives pour digitaliser les services publics et réduire la bureaucratie. Mais sans une attention portée aux conditions de travail des fonctionnaires, ces efforts risquent de rester lettre morte. Les syndicats ont d'ailleurs réagi favorablement à ces propos, y voyant une reconnaissance de leurs revendications de longue date.

Reste à savoir si cette vision sera traduite en actes concrets. Le CIPM propose de mettre en place des indicateurs de bien-être au travail dans les ministères, une première au Nigeria. Une démarche qui pourrait inspirer d'autres pays de la région, où la fonction publique souffre des mêmes maux. En attendant, le débat est lancé, et il dépasse les seuls cercles de spécialistes des ressources humaines.