Assurances nigériennes : Consolidated Hallmark et CHI Life misent sur les courtiers

Le marché nigérian de l'assurance pèse moins de 1 % du PIB, selon les données du régulateur NAICOM. Consolidated Hallmark Insurance et CHI Life Assurance veulent changer la donne. Les deux compagnies ont publiquement appelé à une collaboration plus étroite avec les courtiers, ces intermédiaires qui placent les contrats auprès des entreprises et des particuliers. Pour elles, le réseau de courtage reste sous-utilisé alors qu'il constitue le canal le plus direct vers les PME et les professions libérales, deux segments encore largement non couverts.

Le constat est simple : trop de Nigérians considèrent l'assurance comme un produit réservé aux grandes entreprises ou aux expatriés. Les courtiers, eux, sont en première ligne. Ils connaissent les besoins réels du terrain, des commerçants de Lagos aux transporteurs d'Abuja. Consolidated Hallmark et CHI Life veulent donc s'appuyer sur leur connaissance client pour concevoir des offres plus adaptées, notamment en matière de couverture santé et de biens professionnels. L'objectif affiché : faire passer le taux de pénétration de l'assurance à un niveau digne d'une économie de 200 millions d'habitants.

Cette stratégie intervient dans un contexte où la monnaie nigériane a perdu près de 70 % de sa valeur face au dollar depuis juin 2023. Résultat : les primes d'assurance libellées en nairas valent moins en devises fortes, et les réassureurs internationaux exigent des conditions plus strictes. Pour les compagnies locales, élargir la base de souscription devient une question de survie. Chaque nouveau contrat signé via un courtier, même modeste, consolide un portefeuille fragilisé par l'inflation et la volatilité du change.

Reste à savoir si les courtiers suivront. Beaucoup se plaignent de commissions trop faibles et de délais de règlement des sinistres qui entament leur crédibilité auprès des clients. Consolidated Hallmark et CHI Life promettent des améliorations, sans détailler de calendrier. Le vrai test sera dans les chiffres des prochains trimestres : nombre de nouveaux contrats, taux de rétention, rapidité des indemnisations. Sans résultats tangibles, l'appel à la collaboration restera une déclaration d'intention de plus dans un secteur qui en compte déjà beaucoup.